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Reclamação em réplicaEm réplica

Cancelamento sem avisar e devolver estorno

Arezzo - Loja Física
Presidente Prudente - SP
14/09/2023 às 19:07
ID: 172069959
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei um chinelo na data 15/08/23 e 7 dias úteis pr entregar
O valor com entrega ficou 94,80 .
Eu tinha um vale de 42,55 e o restante passei no cartão de crédito e várias vzs e não consegui por telefone e nem por chat
Não me avisaram nd e nem me deram satisfação do estorno .
Estou muito decepcionada e queria meu reembolso no cartão
Desde já agradeço

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Resposta da empresa

22/09/2023 às 09:32

Prezados,

Realizamos contato com a consumidora via telefone, onde conversamos sobre o ocorrido.

Após contato com a consumidora, entramos em um acordo para solução do problema.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Arezzo - Loja Física

Réplica do consumidor

22/09/2023 às 11:02

Não entraram em contato comigo
Isso é uma respeito comigo .
Pois estou esperando até agora

Réplica do consumidor

15/03/2024 às 08:54

Gostaria que vcs da Arezzo uma marca de renome .
Considerasse a troca do chinelo

Consideração final

22/03/2024 às 09:32

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.6/ 10
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