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Reclamação resolvidaResolvido

INVASÃO DE PRIVACIDADE

Arezzo - Loja Física
São Paulo - SP
25/03/2024 às 12:13
ID: 185345277
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Era cliente assídua da arezzo, comprando principalmente nas lojas do shopping JK e d Iguatemi, mas apesar de deixar claro SEMPRE que não queria que me mandassem mensagens com promoções, ofertas, que ficassem me incomodando por whattsapp ou torpedo, ela seguem invadindo minha privacidade. Já reclamei aqui por conta da loja do JK que ficava me mandando mensagens, invadindo minha privacidade no celular pessoal MESMO APÓS EU DEIXAR CLARO QUE NAO QUERIA. E agora, são vendedoras da loja do shopping Iguatemi que começaram a me incomodar. NÃO QUERO SER INCOMODADA, SE QUISER SAPATO, VOU NA LOJA E COMPRO, se mandarem novamente vou tomar outras providências jurídicas pra ver se os prepostos da Arezzo aprendem o que é RESPEITO PELO CONSUMIDOR!!

NÃO ME CONTATEM POR TELEFONE, SE FOREM RESPONDER, FAÇAM POR AQUI OU POR EMAIL.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 09:29

Olá, Regina. Tudo bem?

Conforme contato via e-mail, conversamos sobre o ocorrido.

Durante o atendimento buscamos esclarecer o ocorrido e oferecer uma solução. Identificamos que a mensagem recebida foi enviada por engano por uma das vendedoras.

O telefone de contato foi removido da base da loja e o WhatsApp bloqueado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Arezzo - Loja Física

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 17:17

Espero não ter mais esse problema, pois no passado também prometeram não mais me incomodar e não se cumpriu. Se houver proxima, reunuirei todas reclamações e entrarei com ação

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.6/ 10
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