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Reclamação respondidaRespondida

Má Qualidade

Arezzo - Loja Física
São Leopoldo - RS
09/05/2024 às 19:19
ID: 188466319
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa noite,
Há poucos menos de 6 meses, comprei uma bolsa para minha esposa com a promessa de estética e qualidade, porém, se cumpriu apenas a estética, pois, a qualidade ao meu ver é pessima. Todos os fios de costura da alça estão de soltando. Anexo foto.

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Resposta da empresa

17/05/2024 às 14:51

Prezados,

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto possuí mais de 90 dias, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Arezzo - Loja Física

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