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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Material de qualidade ruim

Arezzo - Loja Física
Fortaleza - CE
04/02/2024 às 15:21
ID: 181914553
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei uma sandália rasteira a um pouco mais de 3 meses e a tira arrebentou. Fui na loja que comprei e a vendedora nem quis olhar, pois havia passado os 3 meses para reclamar. Nunca pensei que uma sandália rasteira de mais de 300 reais fosse descartável. Fica a dica para quem achava que a loja tinha material de qualidade.

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 14:51

Prezados,

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto ultrapassou o prazo, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Arezzo - Loja Física

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 09:26

Pois é fazem produtos com validade de 3 meses e um dia. Qualidade do produto terrível. Pós-venda pior ainda.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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