Não quiseram me dar o meu caso back de direito

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei uma bolsa na Arezzo do shopping recife/ PE no dia 14/04/24 e no dia 04/05/24, fui comprar um cinto e usar o cash back e fui informada que não teria direito pois agora era loja própria e não mais franquia eu me surpreendi pois em nenhum momento foi informada esse requisito. Se mudou de franquia para loja própria não deve causar prejuízo ao cliente. Eu quero o meu cash Back. Eu recebi a mensagem dizendo que eu teria direito.

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