Reclamação respondidaRespondida

Sapatilha rasgando

Arezzo - Loja Física
São Luís - MA
04/11/2014 às 15:31
ID: 10613682
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Comprei uma sapatilha na loja arezzo em São Luis- MA no shopping da ilha.

    No entanto, usei a sapatilha 5 x....e para minha surpresa ao retira´la do armário no fim de semana ela estava rasgando. A sapatilha esta nova e toda rasgada dos lados.

    Como devo fazer agora???

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    Resposta da empresa

    05/11/2014 às 11:47

    Prezados,


    Recebemos a reclamação da cliente Luciana Aranha Franklin da Costa.


    Informamos que a análise técnica é fundamental para podermos avaliar se trata-se de um defeito.
    Sendo assim, orientamos a encaminhar o produto à loja onde foi comprado, dentro do prazo de 90 dias após a compra, junto com a nota fiscal ou bula de troca, para que o nosso departamento técnico consiga fazer a análise.
    O prazo máximo para que receba o laudo é de 30 dias


    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,
    SAC AREZZO

    Está com problemas com Arezzo - Loja Física?

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