RespondidaSapatilha rasgando
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapatilha na loja arezzo em São Luis- MA no shopping da ilha.
No entanto, usei a sapatilha 5 x....e para minha surpresa ao retira´la do armário no fim de semana ela estava rasgando. A sapatilha esta nova e toda rasgada dos lados.
Como devo fazer agora???
Resposta da empresa
05/11/2014 às 11:47Prezados,
Recebemos a reclamação da cliente Luciana Aranha Franklin da Costa.
Informamos que a análise técnica é fundamental para podermos avaliar se trata-se de um defeito.
Sendo assim, orientamos a encaminhar o produto à loja onde foi comprado, dentro do prazo de 90 dias após a compra, junto com a nota fiscal ou bula de troca, para que o nosso departamento técnico consiga fazer a análise.
O prazo máximo para que receba o laudo é de 30 dias
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC AREZZO
