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Reclamação respondidaRespondida

Tenis de má qualidade

Arezzo - Loja Física
Curitiba - PR
28/02/2024 às 07:58
ID: 183487251
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Eu comprei um tênis pensando no verão , mas tive a decpçao dele molhar e o tênis desbotou inteiro .
Nao tenho como usar e não foi um produto barato para ser descartável .
Adoro a marca , mas assim não tenho como confiar nos produtos .

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 11:22

Olá, Patrícia!

Conforme registro de compra o produto foi adquirido em 22/12/2021

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto possuí aproximadamente 2 anos, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Arezzo - Loja Física

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