RespondidaProduto errado enviado
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei a bolsa Tote Couro Preta Piazza Grande que tem o texto "VERO CUOIO" (cód*******57U). A bolsa que me enviaram foi um modelo inferior e pessimamente acabado (cód*******69U).
Resposta da empresa
16/07/2024 às 16:38Olá, Maria,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. É uma satisfação tê-la como nossa cliente!
Queremos expressar nossa compreensão total em relação à sua insatisfação e pedir desculpas pelo transtorno causado.
Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento, e seu protocolo é: 25264945. Todas as informações pertinentes foram devidamente tratadas e encaminhadas para o seu endereço de e-mail.
Agradecemos desde já pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Arezzo
Consideração final
16/01/2025 às 16:38A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
