Calçado com defeito no solado e recusa de troca pelo fabricante

Question

Comprei um calçado que após meio dia de uso ficou com marcas no solado demonstrando problemas no material , fui na loja onde comprei com a nota fiscal tinha cerca de 15 dias que havia comprado e só fiz um único uso do calçado . A responsável pela loja tirou fotos e segundo ela iria mandar ao fabricante, questionei se não iria mandar o calçado para análise mas ela disse que não, que bastava apenas a foto. O retorno do fabricante que a loja me enviou foi de que minha reclamação não procedia, nem olharam o calçado presencialmente para avaliar. Na loja cheguei a levar outro par que eu já tinha do mesmo modelo e que com um ano de uso não tinha nenhum sinal de desgaste no solado como do calçado que eu usei apenas uma vez. [Editado pelo Reclame Aqui] ! Meu calçado apresentou defeitos claros na matéria prima do solado e fiquei no prejuízo pois segundo o fabricante não há defeitos sem nem terem analisado o produto presencialmente.