ARFIBER PROVEDOR

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Sorocaba - SP

04/06/2024 às 18:26

ID: 190127227

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Boa noite venho fazer minha reclamação, pois estão nos acusando de mexer na instalação do modem, o mesmo vem dando problemas desda instalação, com ping alto, falta de sinal do wifi, internet instável. Agora na data do dia 02/06 o sinal mais uma vez, foi interrompido, hoje dia 4/06 supostos técnicos da empresa foram avaliar o problema, e acusaram nos de ter alterado a instalação, por isso não tinhamos sinal de internet, gerando uma cobrança de ******* reias, Cem reais, por um erro deles. Nunca alteramos nada. Me sinto injustiçado sendo acuso de tal ato. Caso o senhor Felipe, um dos proprietários não resolva, este inconveniente causado por terceiros, irei ao procon, pois terão que provar uma acusação desta, que eu, meu filho ou monja esposa destruímos os conectores do modem.