Tinta com baixa cobertura exige múltiplas demãos e resultado insatisfatório

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.

A cobertura que você descreve realmente não está de acordo com o desempenho esperado para os nossos produtos. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para que possamos oferecer a solução adequada.

Para isso, pedimos, por gentileza, que nos envie:

Fotos da superfície depois da aplicação;

Informações sobre a preparação da área (selador/fundo, estado da parede ou piso);

Número do lote das embalagens.

Com esses dados, nossa equipe técnica poderá analisar o caso e seguir com as orientações necessárias, seja por troca do produto, reembolso, ou outra solução cabível.

Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação do cliente e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Tenho um vídeo, mas não consigo enviar por aqui. O selador também é da Elit. Vou coletar os lotes para informar. Por favor me enviem um e-mail ou outro meio hábil para que eu remeta as informações.