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São Mateus - ES

27/06/2025 às 14:43

ID: 220711523

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Venho, por meio deste canal, registrar minha insatisfação com a tinta Branca Neve adquirida recentemente.

Contratei um profissional para realizar a pintura de uma parede utilizando exclusivamente essa tinta. No entanto, após seis demãos, a parede ainda não apresentou cobertura adequada, permanecendo com aparência insatisfatória, o que demonstra claramente a baixa qualidade e ineficácia do produto.

Além do prejuízo financeiro com a tinta, tive também perdas com dois dias de trabalho do pintor, que não pôde avançar no serviço devido à má performance do produto.

Entrei em contato com a empresa para relatar o problema. Apesar de ter enviado um vídeo demonstrando claramente o defeito, não recebi uma solução concreta. O atendimento foi ineficiente, com respostas evasivas, barreiras no suporte e falta de comprometimento em resolver o problema.

Reforço que a situação é inaceitável, tanto pela qualidade do produto, quanto pelo péssimo atendimento prestado pela marca. Solicito uma solução imediata, sob pena de tomar as medidas cabíveis por vias judiciais.