ARGAPOLAR DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE ARGAMASSA

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Belo Horizonte - MG

13/02/2024 às 19:16

ID: 182475947

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No dia 08/01/24 comprei, através do WhatsApp, 85 sacos de argamassa ACIII e 2 fardos de rejunte especial para porcelanato, 1 fardo (20kg) da cor platina e 1 fardo (20kg) da cor cinza. A vendedora me informou que o prazo para entrega era de 5 dias úteis mas que ela iria tentar entregar antes. Entrei em contato na véspera da possível data de entrega para confirmar e não me responderam. Depois do terceiro dia tentando contato, fui informada que estava com um problema na fabricação do rejunte e que só poderia entregar o material na semana seguinte. Pedi então para entregar a argamassa e depois entregarem o rejunte. Entregaram a argamassa mas também o rejunte errado, os dois fardos da cor cinza para cerâmica. A vendedora falou que iria verificar o que aconteceu e me dar a reposta, o que não aconteceu. Como o rejunte não tinha sido entregue, entrei em contato novamente e pedi para trocar o platina pela cor gelo e vendedora falou que seria possível e que me daria a resposta de quando a troca seria feita, o que novamente, não aconteceu. Até hoje, dia 13/02, não foi feita a troca. Cada hora uma justificativa: que vai verificar quando será a liberação e me dar a resposta, mas essa resposta nunca chega, mesmo eu cobrando com frequência. Reclamei falando que uma fábrica de rejunte que não fabrica rejunte era uma piada de mal gosto, a vendedora respondeu que fabrica rejunte sim, mas que não fabrica as cores que eu quero. Se não fabrica, porque me vendeu? Detalhe que, no dia da compra, ela informou que as cores que mais vendiam era platina e cinza. Como então não fabrica as cores que pedi? Quero a entrega do rejunte, essa demora toda está atrasando a minha obra!