Atraso na entrega e protesto indevido de boletos
Não respondida
Betim - MG
24/07/2026 às 10:56
ID: 254736359
Realizei a compra de argamassa há mais de 60 dias e, até o presente momento, a mercadoria não foi entregue.
Mesmo sem cumprir com a entrega dos produtos, a empresa emitiu os boletos de cobrança e os encaminhou para protesto em cartório. Já entrei em contato diversas vezes com os vendedores, com o SAC e com o suporte, porém não obtive qualquer solução. Além da demora no atendimento, muitas vezes sequer consigo ser atendido.
Hoje recebi mais uma notificação informando que outro boleto será protestado, apesar de a mercadoria nunca ter sido entregue.
Solicito a imediata regularização da situação, com o cancelamento dos boletos e de qualquer protesto indevido, até que a empresa cumpra sua obrigação de entregar os produtos adquiridos ou apresente uma solução definitiva para o caso.
Espero que a empresa resolva esse problema com a urgência que a situação exige, evitando maiores prejuízos e a necessidade de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.