Compra de argamassa com entrega parcial e falha na devolução do valor pago
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 18:42
ID: 256801325
Fiz compra de 60 unidades de Argamassa para entrega na obra no dia 24/06/2026, com pagamento via Pix a vista contra emissão do pedido.
Entregaram 15 unidades e as demais 45 unidades não foram entregues. Não emitiram a Nota Fiscal de nenhuma unidade, não fizeram a entrega das 45 unidades faltantes. Foram várias tentativas de solução registradas por mensagens. Após 1 mês de imbróglio, solicitei devolução dos valores da mercadoria faltante - com.promessa das áreas comercial e da área financeira que o mesmo o correria.
Todavia, passados 57 dias da compra, hoje dia 18/08/2026, a área financeira não atende as ligações, não retorna mensagens; e a área comercial informa que não é de sua alçada honrar a devolução (que só pode transmitir a 'insatisfação' do cliente.