Impossível fazer a montagem e peça faltando
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
28/10/2021 às 07:37
ID: 131964989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ventilador de coluna Twister branco, porém na hora da montagem foi impossível encaixar o regulador interno no tubo superior segundo o manual.
Ja entrei em contato com o Sac mas não tive um posicionamento da marca.
Foi uma compra frustrante, o material é muito bom, porém não pensaram no consumidor na hora da montagem.
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 07:10
Olá,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, entendemos perfeitamente a sua reclamação, lamentamos o ocorrido e nosso objetivo é a satisfação dos nossos clientes, peço por favor que entre em contato conosco, através do canal via WhatsApp******* para que possamos solucionar seu problema, nosso horário de atendimento é segunda-feira a sexta-feira das 8hs às 12hs e das 13hs às 17hs.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Ficamos no aguardo da sua resposta por mensagem privada, no WhatsApp para te auxiliarmos em maiores dúvidas.
EQUIPE ARGE
Réplica da empresa
01/11/2021 às 07:11
Olá,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, entendemos perfeitamente a sua reclamação, lamentamos o ocorrido e nosso objetivo é a satisfação dos nossos clientes, peço por favor que entre em contato conosco, através do canal via WhatsApp******* para que possamos solucionar seu problema, nosso horário de atendimento é segunda-feira a sexta-feira das 8hs às 12hs e das 13hs às 17hs.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Ficamos no aguardo da sua resposta por mensagem privada, no WhatsApp para te auxiliarmos em maiores dúvidas.
EQUIPE ARGE