Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

12/03/2022 às 16:05

ID: 139921999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um ventilador da Arge que no começo era muito bom, passou alguns meses o mesmo ficou fraco, sem contar o plafon que tem um encaixe que não vale nada, fica dançando conforme o ventilador gira, já caiu várias vezes e até quebrou, isso é vício de qualidade, não pode acontecer

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Resposta da empresa

14/03/2022 às 07:14

Olá,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, entendemos perfeitamente a sua reclamação, lamentamos o ocorrido e nosso objetivo é a satisfação dos nossos clientes, peço por favor que entre em contato conosco, através do canal via WhatsApp******* para que possamos solucionar seu problema, nosso horário de atendimento é segunda-feira a sexta-feira das 8hs às 12hs e das 13hs às 17hs.
Escolhas a opções SAC e Aguarde que em breve vamos atender.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Ficamos no aguardo da sua resposta por mensagem privada, no WhatsApp para te auxiliarmos em maiores dúvidas.

EQUIPE ARGE

Réplica do consumidor

20/05/2022 às 00:08

Desculpem entrar em contato por aqui no amente, mas perdi a conversa e a nota fiscal do produto