Não tenho retorno.

Question

Boa noite, foi efetuada uma compra de um de seus ventiladores, e o mesmo apresentou defeito dentro do prazo de garantia estabelecido.
Desejo solicitar a assistência técnica. Por gentileza, informe o procedimento a ser tomado.
Tento contato com a empresa desde o dia 12/12/******* infelizmente sem sucesso.
Aguardo o retorno. obrigada.