Reclamar dessa empresa

Cafelândia - SP

27/07/2026 às 15:20

ID: 254947957

Fiz um pedido na loja e está atrasado alguns dias, se não for resolvido, irei cancelar o pedido

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 16:11

Vitor,

Verificamos que a previsão de entrega do seu pedido foi excedida e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Analisamos o seu caso e confirmamos que você já está em atendimento com nossa equipe de suporte. Assim que identificamos o atraso, foi aberto um chamado junto à transportadora para apurar o motivo e solicitar prioridade na conclusão da entrega.

Seguiremos acompanhando o caso de perto e manteremos você atualizado por meio do atendimento já em andamento. Sabemos que esse tipo de situação é frustrante e lamentamos o transtorno.

Infelizmente, após a postagem, a entrega passa a depender da operação da transportadora. Ainda assim, fique tranquilo: estaremos acompanhando todo o processo e, caso seja necessário, adotaremos a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Argennti

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 15:44

Meu problema foi resolvido com agilidade e clareza, gostei muito da maneira que foi manuseada a situação total, irei comprar outras vezes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10