Correntinha veneziana de prata 925 oxidou em 15 dias após a compra, indicando má qualidade do produto e preço elevado.

Kauane,

Sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que a prata 925 é um metal nobre que pode passar por um processo natural de oxidação. Esse fenômeno ocorre devido à reação da prata com agentes presentes no ambiente, como umidade, suor, produtos químicos, perfumes, cosméticos e até características naturais da pele. Por isso, o escurecimento da peça não está relacionado à perda da qualidade da prata e é totalmente reversível com a limpeza adequada.

Em nosso site disponibilizamos orientações completas de conservação e limpeza para que a joia mantenha seu brilho por muito mais tempo. Além disso, nossa equipe está à disposição para orientar você através de nossos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp, Instagram e e-mail.

Caso a limpeza não atenda às suas expectativas, também oferecemos em nosso site o serviço de polimento, realizado especialmente para restaurar o brilho da peça.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade das joias em prata 925 que comercializamos e permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível. Basta entrar em contato conosco por um de nossos canais oficiais para que possamos orientá-la.

Atenciosamente,
Equipe Argennti