Joia com defeito no banho de ouro branco - Requisito troca

Alexandre,

O Reclame Aqui é um canal destinado principalmente para casos em que o cliente não conseguiu ter sua solicitação resolvida através dos nossos canais oficiais de atendimento, não sendo um canal de abertura de solicitações.

Para situações como a sua, o ideal é sempre entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais, pois por lá conseguimos analisar o ocorrido e dar a devida tratativa da forma mais rápida possível.

Inclusive, verificamos que você já realizou a solicitação de troca através do nosso portal, referente à pulseira mencionada, e ela já foi aprovada. No momento, estamos apenas aguardando o envio do código reverso para que você possa nos encaminhar a joia.

De qualquer forma, também entramos em contato via WhatsApp para verificar se ficou alguma dúvida ou se ainda precisa de auxílio, porém até o momento não tivemos retorno. Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Argennti