Argentina Tango

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São Paulo - SP

21/06/2020 às 13:49

ID: 106833119

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No inicio do ano fiz a compra pelo site https://******* de 11 ingressos para o show de tango Señor Tango, pagos no cartão de crédito. A viagem estava agendada para meados de abril e foi compulsoriamente cancelada pelas normativas de saúde pública que restringiram as viagens internacionais. Pelo contrato os cancelamentos teriam reembolso integral para cancelamentos até 24 horas antes do evento. Portanto não bastasse o fato de cancelar o compromisso por causa da pandemia, se eu desejasse simplesmente cancelá-lo o estorno integral seria obrigação contratual. Em 27 de março, ciente da norma e proibição das viagens enviei e-mail para ratificar o cancelamento e questionar como e quando seria feito o estorno. Fui prontamente informado que no prazo de 30 a 60 dias (portanto no máximo até 27 de maio), o que no meu caso significa 15 de maio já que é o vencimento das minhas faturas, o estorno seria realizado. Verifiquei em 15 de abril e 15 de maio as faturas e constatei não ter sido estornado. A propósito também não foi estornado na fatura de junho...
Enviei novo e-mail em 17 de maio de *******, mas até o momento não foi respondido (33 dias). Hoje enviei novamente e-mail e recorro ao https://******* para expor a situação e recomendar às pessoas que estiverem sob a mesma situação que também o façam. Não podemos deixar este tipo de distrato desleal criar raiz. Ou atuam com lisura e honestidade, ou merecerão o desprezo e descredito do público.