Escritório de advocacia não informa sobre andamento do processo e cliente perde prazo por falta de comunicação

Respondida
Araxá - MG
15/04/2026 às 14:32
ID: 246138667
Estou com um processo em fase final e a comunicação com o escritório está muito complicada, houve diversas movimentações no meu processo e não fui informado de nenhuma delas e sempre a mesma resposta padrão:
"Nossa conversa foi finalizada!
Obrigado!
NÃO RESPONDA DEPOIS DESTA MENSAGEM!'
Independentemente de eu ter entendido ou ter dúvidas, eles encerram o contato e pronto, sem dar a mínima atenção, já não basta o trauma do processo a empresa ainda me trata com indiferença e nem com o mínimo de dignidade na relação cliente x advogado.
Tive que acessar diversos sites e procurar um advogado particular pra obter respostas reais sobre o andamento do processo, hoje recebi mensagens do Jus Brasil avisando que houve uma movimentação no meu processo e eu havia perdido o prazo, que se quer sei qual seria ou qual motivo.
"Data Tipo Id Descrição Ações
15/04 2026 00:03 Movimento Decorrido o prazo de ***** em 14/04/2026
10/04 2026 16:48 Movimento Juntada a petição de Agravo de Instrumento em Recurso de Revista
10/04 2026 16:48 Agravo de Instrumento em Recurso de Revista ***** AIRR - RIO BRANCO ALIMENTOS SA
Não existe contato para ligações telefônicas ou qualquer outra forma de contato para esclarecimentos fora o canal eletrônico que não respeita minimamente o cliente..quero uma posição real do meu processo, ou vou buscar um escritório que esteja disposta a dar o mínimo que seria devolutivas do processo em tempo real e por pessoas e não por robôs.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:46
Bom dia. Estávamos com problemas para responder as reclamações no reclame aqui. No seu processo a empresa pediu o parcelamento para pagamento do débito na execução provisória. Todavia, no processo principal, estamos aguardando o julgamento de recurso no TST. Qualquer dúvida, pode passar mensagem para n. *****. Argenton e Queiroz Advogados Associados.