Maximus

Question

Há exatos 4 meses mudei para o apartamento neste condomínio, sou a 1a moradora. Em pouco tempo os sanitários começaram a apresentar problemas com entupimento com bastante recorrência. Cheguei ao ponto de ter os dois entupidos simultaneamente. Foi quando fiz o contato com a Argo Construtora para solicitar uma visita técnica. O técnico veio e constatou o problema, adiantando que seria necessário a troca do sanitário. No entanto, em resposta ao meu chamado fui informada que tal problema não está mais coberto pela garantia.
É óbvio que há vício oculto na tubulação, pois o problema de entupimento é recorrente não apenas na minha unidade, como também em outras. Aguardo contato e solução do problema.

Accepted Answer

Sra Adriana,

Em visita ao local nossa equipe constatou que a vazão de água da caixa de descarga estava muito baixa, sendo esse o motivo do entupimento e a persistência de resíduo fecal na saída da tubulação.

Esclarecemos que as chaves do apto foram inicialmente entregues ao 1 proprietário em 11/03/*******, de modo que a partir de então as manutenções periódicas previstas no manual de uso e operação deveriam ter sido realizadas, inclusive quanto à regulagem da vazão de água das caixas de descargas, que conforme previsto na pag ******* do referido manual deve se dar semestralmente.

Constata-se, assim, não se tratar de vício oculto e sim da falta da regulagem do equipamento em manutenção periódica prevista no manual.

Ao dispor.

Maximus

Resposta da empresa