Argo Telecom: Quedas constantes de internet, mau atendimento e falta de suporte técnico
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/12/2025 às 10:09
ID: 235767069
NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA ARGO TELECOM
Sou cliente da Argo Telecom há anos, porém, de um tempo para cá, a empresa decaiu drasticamente na qualidade do serviço e do atendimento.
A internet apresenta quedas constantes e muita instabilidade, problema que persiste há mais de um mês. Além disso, o atendimento ao cliente é extremamente precário. A empresa não possui mais endereço físico e não comunicou os clientes sobre isso.
Os canais de contato simplesmente não funcionam: ninguém atende o telefone, o WhatsApp raramente tem resposta, e quando respondem, o atendimento é tão moroso que dá vontade de desistir antes mesmo de concluir o contato.
Quando finalmente conseguimos falar com alguém, há resistência em agendar visita técnica, mesmo com relatos claros de instabilidade e quedas frequentes. Após muita insistência, a visita é marcada, porém o técnico não aparece no dia agendado, e nenhum retorno ou explicação é dado ao cliente.
É um completo descaso com cliente. Falta transparência, respeito e compromisso com o consumidor.
Deixo aqui meu alerta: não recomendo a Argo Telecom
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 15:33
Boa tarde, Juliana.
Conforme conversado, nosso técnico esteve no local e realizou a troca do equipamento. Com isso, a conexão foi normalizada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido e informamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Gabrielly
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 19:23
Pessimo atendimento ao cliente. Só existiu a ação de resolução após a reclamação por este canal. Atendentes sem preparo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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