Atendente ostil não estão me passando códigos correto para pagamento
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 13:04
ID: 252329665
Estou tentando pagar minha fatura e estão me passando códigos vencidos ,estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela atendente Ellen não vou pagar mais juros pois eles que estão me enviando código vencido
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:17
Olá, Renata,
Lamentamos o transtorno relatado.
Conforme conversado, durante o atendimento, constatamos que o código de pagamento enviado estava válido e ativo. Após algumas verificações, identificamos a possibilidade de a divergência estar relacionada ao processamento do aplicativo ou sistema bancário utilizado para o pagamento.
Ficamos satisfeitos em saber que a senhora conseguiu concluir o pagamento com sucesso.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente, Vitória - Qualidade.