Caminhão rompeu fio de internet, falta de resolução e pedido de cancelamento sem fidelidade
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 17:56
ID: 226604271
A minha internet passou um caminhão na rua, porque eles colocam muito mal o fio e não deixam a gente serrar o contrato porque tem fidelidade e passou um caminhão e estourou o fio da minha internet na segunda-feira na hora do almoço, até agora não foi resolvido foram mandar o pessoal agora esse horário que falaram que atende das 9:00 às 8 horas da noite solicitei e podia chegar aqui até 10:30. Ah não, pode porque às 9:00 eles estão na empresa colocando as coisas no carro tal, entendeu? Então colocando a vida dos técnicos em risco, porque aqui é super perigosos, sendo que de manhã tava sol tava calor. Eles podiam estar trabalhando no sol. Então assim eu quero que eu não quero mais essa fidelidade e eu quero encerrar o contrato com ela.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 09:53
Olá, Renata.
Lamentamos pelos transtornos causados com a queda do cabo e o tempo de espera para o atendimento. Entendemos como isso impacta sua rotina e pedimos desculpas pelo ocorrido.
O reparo já foi realizado e ficamos felizes em saber que ficou satisfeita com o atendimento técnico. Também informamos que os devidos ajustes foram aplicados.
O contato com você já foi feito, e seguimos à disposição sempre que precisar.
Att.: Luciana Pires
Qualidade- Argo
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 05:36
foram atenciosos após o ocorrido fui compensada como devido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10