Internet oscilando e falha no atendimento técnico da Argo
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/08/2026 às 22:47
ID: 256918287
Quase um mês com a internet horrivel.
Uso da Argo desde 2022 e nunca tive problemas, mas, no ultimo mês a internet oscila frequentemente e não consigo contato com a área técnica, avisa que estou na fila de espera e nunca tenho retorno.
A empresa que antes indicava por excelencia hoje não indicaria nem pra meu inimigo, ultrajante o que estão fazendo, pretendo cancelar o mais rapido possivel se não for resolvido.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:40
Olá, Mauro!
Peço desculpas pelos transtornos ocasionados e agradeço por nos relatar a situação.
Após o seu contato, esclareci que identificamos uma ocorrência em nossa rede que afetou a conexão de alguns clientes. Nossa equipe de TI realizou os procedimentos necessários, incluindo as manutenções e configurações pertinentes para a normalização do serviço.
Em contato posterior, o senhor confirmou que a rede Wi-Fi havia voltado a funcionar e que a conexão estava normalizada.
Permaneço à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário e acompanhar qualquer eventual dificuldade.
Att.: Luciana Pires
Qualidade - k2
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:48
Esclareceu o motivo dos problemas, foi atenciosa no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7