Reclamação sobre falta de sinal de internet e atendimento da Argo Telecom
Resolvido
Diadema - SP
01/03/2026 às 14:48
ID: 241999599
Bom dia,
Quero espor minha insatisfação com o serviço e atendimento da empresa Argo telecom.
Desde terça feira dia 24/02/2026, entrei em contato via whatsapp, para informar que estava sem sinal de internet, falaram que o técnico iria vir no dia seguinte dia 25/02/2026, porém não vieram no mesmo dia entrei em contato novamente e faram que o técnico iria vir no dia seguinte 26/02/2026, mais uma vez não vieram, no mesmo dia entrei em contato novamente e falaram que iria vir um técnico com prioridade no dia seguinte 27/02/2026 e mais uma vez não vieram é inacreditável, no mesmo dia entrei em contato e mais uma vez falaram que o técnico iria vir até minha residência no dia seguinte 28/02/2026 dessa vez ele veio por volta das 14:30, ele falou que as fontes do aparelhos estavam invertidas e realizou a alteração e a internet voltou, porém mais uma vez hoje dia 01/03/2026 a internet caiu e não voltou mais .
Gente é inacreditável a minha insatisfação com a Empresa Argo telecom e com essa internet, trabalhamos muito o mês todo para pagar um serviço que nos dê o mínimo de conforto lazer e tranquilidade e em vês disso conseguimos uma grande dor de cabeça .
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:44
Boa tarde, Sergio!
Agradeço pelo seu relato e lamento sinceramente pelo transtorno causado.
Realizamos contato ativo para acompanhamento do caso e, durante a interação, o cliente confirmou que a conexão foi restabelecida e encontra-se normalizada no momento.
Reforço que as orientações necessárias foram prestadas e permaneço à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Caso necessite de um acompanhamento adicional, você também pode acionar nossa Ouvidoria ***** onde o atendimento será tratado com prioridade.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes
Att.: Luciana Pires
Qualidade- Argo
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 13:45
Essa nota 9 é para ouvidoria que soube realizar um atendimento eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9