Sem sinal é ninguém pra resolver o problema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2025 às 23:17
ID: 219259441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei sem Internet, uso para trabalhar até as 2 da madrugada pois faço vendas pelo iffod. Não tem ninguém pra solucionar o problema. Te mandam fazer um reset não funciona e eles dizem pra esperar até no outro dia ter gente pra atender. Isso é o mais puro absurdo que eu já vi ma vida. Todas as outras tem pessoas para te auxiliar não importa o horário. E agora eu faço as minhas vendas como?????? Qual vai me ressarcir do valor que perdi da vendas por conta de incapacidade de vcs. Nem pra abrir um chamado eles deixam só a partir das 8 horas do dia seguinte. Empresa totalmente despreparada para atender qualquer tipo de coisa. Arrependida por ter contrato esse empresa. Preciso da minha câmera de segurança liguida pois tenho medida protetiva contra um ex. Onde minha família é eu monitoramos minha casa pelas câmeras. E ninguém pra resolver a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu problema.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 10:45
Olá, Carla,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido. Sabemos o quanto uma conexão estável é essencial, especialmente quando se trata do seu trabalho e da sua segurança.
Conforme conversamos, houve uma manutenção durante a madrugada, o que afetou temporariamente o serviço. Esclareci todas as informações disponíveis no momento e reforço que estamos sempre à disposição para prestar o suporte necessário.
Trabalhamos com total transparência e respeito aos nossos clientes, e seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente
Gabrielly
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 11:11
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10