Agente não responde após a venda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 16:09
ID: 251446059
O agente que ficou responsável pelo meu processo não me responde, mando mensagem de manhã, ele lê, mas não responde. Na hora de cobrar era um anjo, sempre me respondia, agora que preciso de informações não me responde, desconversa. Assim é complicado
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:57
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:25
Demoraram um pouco para responder, mas tudo bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8