Contrato com promessas de redução de juros e ressarcimento de valores indevidos não cumpridas, com demora excessiva no processo e cobranças constantes.
Não resolvido
Ipatinga - MG
19/06/2026 às 14:03
ID: 251849323
Na hora de fechar o contrato prometem redução de juros e ressarcimento dos valores indevidos
Dizem ser rápido
Além de demorar mais de um ano , nenhum
Resultado e aparecem com taxas cada vez para um fim e nada do processo andar .
Eles tem outros nomes e farei a reclamação em todos .
Um consolidador chamado Guilherme então todos os dias liga insistindo com pagamentos e nada de garantia ou solução .
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:01
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 18:33
Já tem mais de um ano que é a mesma frase , e depois de avaliar aparecem com pagamentos de 5 mil , 8 mil e nada de solução . O prazo eram de 90 dias e já temos 14 meses
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 18:37
Não é uma empresa correta . Vende uma ilusão e não cumprem o que prometem .
Isso sem contar nos valores que cobram , só na empresa que trabalho 4 pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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