Promessa de serviços não cumprida e cobrança de valores extras e multa abusiva
Em réplica
Guarulhos - SP
06/07/2026 às 21:35
ID: 253246773
Não caiam nessa! Prometem mundos e fundos, mas nem um processo direito conseguem montar. Depois começam a ligar pedindo valores extras para dar andamento à revisão do contrato, nunca menos de R$ 5 mil. E, se você desiste, ainda tentam cobrar uma multa exorbitante. Fujam dessa [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:30
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96665-3354 ou (11) 95176-5281. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 21:32
Deveriam ter vergonha de colocar essa mensagem de copia e cola.
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]