Atraso na entrega, falta de comunicação e descaso da loja Ária Brand
Não respondida
Anápolis - GO
19/02/2026 às 16:13
ID: 241110593
Fiz um pedido em uma promoção da loja Ária Brand no dia 22/01 e o prazo de entrega ficou para 30/01, porém nunca recebi qualquer atualização que o pedido foi enviado. No dia 06/02 entrei em contato pelo whatsapp (por sinal PÉSSIMO atendimento) e só fui ser respondida no dia 09/02 após enviar outra mensagem cobrando respostas, disseram estar sem energia e não conseguiam ver sobre o meu pedido, no dia seguinte disseram que meu endereço estava incorreto por isso o pedido voltou mas iriam postar no dia seguinte (estranho pois nunca foi atualizado no site que foi enviado, nunca recebi código de rastreamento ou algo nesse sentido e não houve tentativa nenhuma de contato da loja comigo para informar algo). Ainda assim disse que estava tudo bem e fiquei aguardando a postagem, no dia 12/02 enviei outra mensagem perguntando se tinha alguma atualização, reclamei da falta de profissionalismo da loja e disse que caso não fosse ser enviado o pedido gostaria do meu reembolso e novamente não tive qualquer resposta. Ontem, dia 18/02 a loja me mandou uma mensagem de bom dia e não falou mais nada. TOTAL DESCASO E TRANSPARÊNCIA COM CLIENTE, meu pedido é APENAS 1 PEÇA DE ROUPA, gostaria de uma resposta sincera sobre o que aconteceu, se vai ser enviado e caso não for meu reembolso urgente!!!!