Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

24/04/2023 às 17:32

ID: 163446717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote do pão de alho Arian, e guardei na geladeira como sempre faço; porém ao abrir para preparar para minha família percebemos o cheiro desagradável e muito forte de podre, além de estar mofado. Como foi a 1a vez que comprei antes de abrir a embalagem não imaginei que estaria assim, senão nem abriria, pois estou com esse produto guardado na geladeira, ocupando espaço, pois estou aguardando uma posição da empresa que ignorou meu e-mail enviado dia 18/04.
Percebi que não tem data de fabricação na embalagem, somente a informação inútil, de que é válido por 2 meses, mas sem a data certa não temos como avaliar o prazo certo.

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Resposta da empresa

03/08/2023 às 11:17

Bom dia Renata!
Entraremos em contato com você para resolvermos o ocorrido.

Réplica do consumidor

07/08/2023 às 13:22

Ainda aguardo o contato da empresa. Peço por favor que seja via watsap ou e-mail, pois devido ao trabalho talvez não consiga atender ligação.

Réplica da empresa

22/08/2023 às 15:48

Boa Tarde Renata!
Entramos em contato através do e-mail em anexo(*******) verifica se foi direto para sua lixeira ou spam.
Se porventura estiver um outro contato que consigamos falar com você nos notifica por gentileza.