Produto mofado.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
02/10/2021 às 14:57
ID: 130581717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de pão de alho Arian no dia 20/09/*******, e quando abri estava mofado. O produto está com validade para 09/10/*******.
Entrei em contato com a Empresa pelo WhatsApp e por E-mail, mas me ignoram. As mensagens do WhatsApp foram visualizadas.
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 10:20
Olá Lucilene, como vai?
Primeiramente peço desculpas pela demora em te retornarmos, estávamos passando por processos de melhorias em toda nossa empresa.
Mas agora estou aqui pra te ajudar!
Lamento muito em saber que você não tenha ficado satisfeito(a) com nossos produtos, mas em todo esse tempo, focamos todos os nossos esforços em buscar de solucionar e sanar esse inconveniente.
Agora peço que nos dê uma nova chance para mostrarmos que nossos produtos tiveram uma melhora significativa!
Me passe por gentileza, um telefone para contato para que possamos acertar tudo.
Atenciosamente,
Arian Pão de Alho.
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 23:51
Fui muito bem atendida pelo pessoal da empresa. Me enviaram outros pacotes de pães para recompensar o que eu havia perdido.
Estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9