Atraso na entrega e produtos com tamanho incorreto
Resolvido
Japeri - RJ
08/07/2025 às 16:26
ID: 221588625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos no dia 06 de maio, as peças chegaram somente 30 dias depois com tamanhos menores do que eu solicitei. Demoraram a para me enviar o código de retorno dos correios, pois só me foi enviado 5 dias depois de tanto eu solicitar.
Hoje tem 62 dias que realizei a compra e nada do meu produto, no site e no grupo de whatsapp a loja posta que tem material de pronta entrega e ao realizar reclamação que meu produto não chegou apagam informando que devo falar com a vendedora que realizou a venda!
Tenho dificuldade de respostas a todos tempo e a loja fica passando informação que há produtos a pronta entrega deixando as clientes que compraram os produtos sem atendimento e esclarecimento!!!
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:31
Sempre respondemos e passamos o prazo de entrega as nossas clientes, problema resolbido
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 10:39
Até o momento não recebi a devolução total do meu dinheiro!!
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 10:21
Comprei os produtos em maio, chegou 2 vezes os produtos fora do apresentador em vídeos no site do Instagram, mesmo enviando medidas retiradas por costureira. Diante de tais erros resolver solicitar o estorno! Hoje se faz 90 dias e ainda não recebi o estorno do meu dinheiro!!!
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 06:30
pessoal que se apresentou como social e grossa, arrogante e demorou quase 6 meses para realizar a devolução do meu estorno de volta!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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