Atraso na entrega da Lace e falta de solução da empresa
Respondida
Osasco - SP
05/01/2026 às 11:42
ID: 236633501
Bom dia! Fiz uma compra de uma Lace no dia 14/12 e paguei o frete para receber meu Produto no dia 20/12, porém até agora Nada de receber meu produto. Fiz a compra no cartão de crédito,já registrei minha queixa pelo whatsapp da Empresa e até agora Nadaaaa. Elas fala para eu esperar pq os correios está empatando a entrega, porém só isso e não soluciona meu problema. Quero meu reembolso e cancelar a compra eles não soluciona meu problema. Me ajudem por favor.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:14
Olá meu bem, desde já, sentimos muito por todo o inconveniente atraso nos correios.
Analisamos aqui que o estorno e cancelamento de pedido foi realizado no dia 05/01 conforme solicitação. Sentimos muito que seu pedido não tenha seguido conforme esperado, e esperamos ter atendido a sua solicitação na resolução da questão.