Lace Humana Com Defeito e Atendimento Ignorado Após Compra
Não respondida
Leopoldina - MG
07/06/2026 às 11:52
ID: 250714927
Fiz a compra de uma lace humana em um bazar, que tinha um preço até elevado para peça usada, mas como estava dentro do meu orçamento e sempre foi meu sonho uma lace humana, comprei. E foi o maior arrependimento da minha vida. Sempre comprei laces de fibra com essa loja e nunca tive o que reclamar. Inclusive sempre mandei feedback elogiando. Agora a lace humana é um HORROR. Veio com um lado da parte da frente simplesmente todo embolado, embaraçado, parece que não fizeram nenhuma manutenção antes de vender. Fora a tela minuscula. Eu pensei que penteando fosse dar um jeito, mas não. So piorou a situação pois soltou fios e abriu um buraco. E ai, não seria mais aceita a devolução. Juntei dinheiro e fiz planejamento pra ter minha lace dos sonhos e se tornou um pesadelo. E escolhi eles, pois sempre tive um bom atendimento, mas descobri que o atendimento só é bom para feedback positivos. Procurei eles pedindo auxilio em troca de frontal e fui ignorada. Depois, procurei novamente relatando tudo, e ignonaram novamente. Apenas na terceira tentativa me responderam, e apenas disseram que eu poderia ter devolvido. Mas se eu pentear, pois so de pegar nela nao dava pra imaginar que estaria tao embolado assim, ela soltou fios e abriu buraco, como iria fazer devolução? Eles nao aceitam. E vivo isso hoje, não consigo venda-la, pq esta defeituosa, e os fios que ainda tem continuam totalmente embolados. Mesmo que você consiga desembolar, ele embola todo novamente. Nem pra oferecer algum cupom, mesmo que pra lace sintetica, pra ajudar, eles fizeram. Afinal, lucraram o deles, isso que importa. O consumidor que ainda esta pagando algo defeituoso, passando aperto, e sem condições de comprar outra, que se vire. Nunca mais!