Descaso e/ou incompetência repetido (a) de colaboradores da empresa citada

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/11/2023 às 19:46
ID: 177036471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, INFELIZMENTE aluguei um apartamento há praticamente dois/três meses atrás, nessa tal MICRO empresa, que inclusive nunca tinha ouvido falar, denominada Ariane Imóveis. E daí então, só tive problemas com a tal. Quando não se têm nada fechado, para mostrarem o apartamento, é tudo na hora, às mil maravilhas. Nem tudo na verdade, pois o tal corretor Waldiney, que atendeu minha esposa inicialmente, não se deu o trabalho nem de mostrar uma segunda vez, o apartamento. Nem esse trabalho ele teve, já que às chaves ficavam com o irmão do proprietário. E nós mesmos íamos buscar a chave, e realizar a visita de forma autônoma. Daí já se pode perceber o baixo nível, desta microempresa. E o pior, de repente, como uma mágica, o apartamento que NÃO TINHA NENHUMA PENDÊNCIA, na (MÁ) avaliação do imóvel realizada pela imobiliária, começa a ter milhares de problemas, tais como, elétricos, hidráulicos e etc. E como todos sabem, e é lei, o locatário tem direito ao funcionamento completo do apartamento, LIVRE DE PENDÊNCIAS E APTO PARA O USO REGULAR. Mas vamos lá, na última 5a feira, dia 23/11/*******, enviei um e-mail e uma mensagem via whatsapp (conforme anexo à mensagem), citando um reparo hidráulico, que necessitei de comprar uma peça, para que fosse resolvido. O final de semana se passou, SEM NENHUMA RESPOSTA através dos meios que enviei, e na 2a feira subsequente, dia 27/11/*******, recebi o boleto de aluguel, sem o desconto do reparo. Imediatamente, liguei para a imobiliária, e quem me atendeu, foi uma tal de Laís. A mesma, se fez de desconhecida da situação, mas achou o e-mail e a msg que eu havia enviado. Mas questionou, quanto ao reparo. Eu a perguntei, qual era o conhecimento que ela tinha em hidráulica, para ficar me questionando. Eu rebati, dizendo que tudo que ela precisaria, eu já havia enviado. Nota fiscal da peça, detalhando o reparo. E a mesma, ficou alterada, dando piti ao telefone. Eu desliguei, e mandei mensagem via whatasapp, exigindo meu direito. À tarde, do mesmo dia, liguei novamente para empresa, e quem me atendeu, foi uma tal de Adriana, outra colaboradora da empresa. Expliquei a situação, e a mesma disse que iria resolver. Hoje, quarta feira, dia 29/11/*******, até agora não enviaram outro boleto atualizado. Sendo que o vencimento do mesmo, é para dia 07/12/*******. Sendo assim, estou registrando a situação, para providências legais perante a lei.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 20:17
Péssimos!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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