Internet caindo toda hora
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2024 às 23:44
ID: 194491093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite o dia 27 de junho de ******* abri um chamado na plataforma pois a minha internet não estava boa e eu não estava conseguindo contato com a empresa no mesmo dia me fizeram a oferta de ******* megas por 64,99 aceitei e estava tudo ok mas de uma semana para cá minha internet não está pegando nada a internet cai toda hora não carrega nada entrei em contato com eles disseram que fizeram reparação automática no sistema mas mesmo assim não houve melhora nenhuma. Estou pagando esse valor de 64,99 mas a internet não está pegando preciso dela para trabalhar não sei mais o que fazer preciso de uma resposta e uma solução para o meu caso por favor
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 10:18
Bom dia
Vamos entrar em contato com o cliente, e resolver o problema da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 12:46
Estou aguardando o retorno pois só ligaram e falaram q o técnico estava vindo aqui mais não veio ainda e nem disseram se a internet irá melhorar ou é melhor eu cancelar . Pois pagar mais de 50 reais em uma internet que não funciona não dá.