Internet ruim aparelho ruim valor ruim atendimento ruim

Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2026 às 12:16
ID: 247637409
Bom dia tudo bem estou tendo problemas com a internet fiz um chamado na sexta feira dizendo que a minha internet estava ruim e o roteador que deixaram para mim é horrível atendente disse que em até 24 horas iria vir um técnico na minha casa mas até o momento não veio ninguém e eu estou com a internet ruim e não estou conseguindo trabalhar pois trabalho em home Office , quando eu disse que a internet estava ruim a única sugestão que me deu foi aumentar os meus megas que é 100 mas se eu pago ou seja quanto for eu quero algo que funcione pago o valor de r$ 60 mas não condiz com o que uso pois esse roteador que deixaram aqui é horrível fiz o pedido para colocar em outro que tinha anteriormente e não me deram uma solução eu trabalho home Office preciso da internet e estou pagando por uma coisa que não estou conseguindo usar um absurdo que está acontecendo
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:19
Olá,
Vamos entrarem contato junto ao cliente.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 09:26
Estou aguardando pq o técnico veio aqui e não adiantou nada
Réplica da empresa
07/05/2026 às 09:35
Técnico vai retornar ao local na data de hoje para efetuar a troca do equipamento.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 09:56
Preciso que seja antes de 12h pois preciso trabalhar .
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 09:59
Prefiro que a troca seja feita antes das 12h pois preciso da internet para trabalhar
Réplica da empresa
07/05/2026 às 10:14
Vamos manter contato com a senhora.