Nao resolve meu ping q esta em 2 e agora esta em 4
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2024 às 02:32
ID: 196156351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom a alguns muitos messes a traz a minha internet estava super estavel com um ping em 2 e como jogo online estava otimo nos jogos . de uma semana pra ca repentinamente o ping subiu para 4 me prejudicando nos jogos
, chamei um tecnico em casa ele olhou mexeu no fil e disse esta tudo ok 4 é o minimo que chega o ping. quando na real pasei anos com o ping em 2 e o tecnico quer saber mais q eu q sou cliente e sei como o serviço da empresa esta ok pra mim ou nao gostaria de uma resposta e resoluçao do problemA SE nao irei cancelar o plano.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 10:06
Bom dia
Entraremos em contato com o cliente, e resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 12:16
Ontem pela manha a patricia entrou em contato comigo, e fez os ajustes que precisava e minha internet dentro do jogo voltou a ter o ping em 2, ao contrario dos tecnicos a patricia resolvel o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10