Entrega de sofá com defeito e erros de montagem repetidas vezes pela Aricanduva Estofados
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:50
ID: 251459261
Fiz uma compra na Aricanduva Estofados com o Senhor Galvão, um senhor muito educado que nos atendeu perfeitamente. Prometendo a entrega para 2 ( dois ) dias depois, pois o sofá era a pronta entrega.
O meu tormento começou ai, no dia da entrega liguei para confirmar com a empresa e a atendente Carol me disse que ia verificar ( com uma voz de espanto como se meu pedido nao estive pronto para aquele dia) no fim do dia depois de muito custo ( pois a Carol e a Amanda me informaram que o CAMINHÃO havia furado o pneu na rota para minha casa isso eram 15:00 quando foi as 18:30 o sofa chegou, vieram dois entregadores com uma courrier e eu perguntei sobre o caminhao porque estranhei, eles me disseram que NUNCA haviam pego o caminhão, ( 1 mentira ) ao descarregarem o sofa os dois começaram a rir ( nao sei quem era o palhaço para isso) e ficaram tentando fazer eu adivinha o que havia acontecido, ate que um deles me mostrou a outra parte ao desembalar o sofa era igual ( a mesma parte esquerda e esquerda) e eles dois rindo muito disseram que NÃO VOLTARIAM NAQUELE DIA ! Pois a mulher de um deles estava no mercado esperando ele e o outro disse NÃO GANHO PRA ISSO !!!
Pois bem , desci novamente ate a loja e la o Sr Galvao conseguiu falar com o EDUARDO que é o RESPOSAVEL pelas entregas e por tudo mais, ele me garantiu que outros entregadores ja estaria chegando na minha casa com a outra parte.
Chegaram e ao desembalar o sofa veio RASGADO e um modelo DIFERENTE com o assento mais elevado ou seja NÃO FAZIAM PAR não dava nem para encaixar um no outro, desci novamente na loja isso ja era 19:30 e ele me garantiu que HOJE segunda feira 15/6 o sofa estaria na minha casa ate as 10:00 da manha e so foi chegar as 11:00 mas como eu precisava do sofa me atrasei no trabalho para recebe-los.
E para minha surpresa o sofa veio NOVAMENTE com uma parte apontando a madeira ( que obviamente isso vai abrir ) e mais uma vez o modulo errado.
um lado maior que o outro, uma almofada maior que a outra, espaçamento entre os sofas, almofadas desniveladas assim como provo nos videos !
Quero um solução para isso , quanta dor de cabeça para uma coisa tao simples de resolver !
Infelizmente nao consigo colocar os videos aqui somente fotos ! Mas tenho TODAS as provas !