Nao respondem no zap

Resolvido
Adustina - BA
22/04/2026 às 12:04
ID: 246652415
estou tentando falar com o pos venda faz 3 dias e ninguem responde. pessimo atendimentto nao recomendo pra ninguem!! quero saber do meu pedido que ta parado no rastreioo faz tempo.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:07
Pedimos desculpas pela falta de retorno e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que sua mensagem foi enviada durante o feriado prolongado, período em que nosso atendimento esteve temporariamente indisponível. Além disso, o seu pedido também teve a atualização do rastreio impactada por esse período, o que pode ter causado a impressão de que estava parado.
Gostaríamos de informar que a entrega já foi realizada com sucesso.
De toda forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 13:36
postei no reclame aqui reclamando que o pós venda não responde há 3 dias em 2 horas um supervisor me ligou pedindo desculpas e localizou meu pedido que tava parado na transportadora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9