Reclamar dessa empresa

Adustina - BA

22/04/2026 às 12:04

ID: 246652415

estou tentando falar com o pos venda faz 3 dias e ninguem responde. pessimo atendimentto nao recomendo pra ninguem!! quero saber do meu pedido que ta parado no rastreioo faz tempo.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 12:07

Pedimos desculpas pela falta de retorno e entendemos a sua insatisfação.

Verificamos que sua mensagem foi enviada durante o feriado prolongado, período em que nosso atendimento esteve temporariamente indisponível. Além disso, o seu pedido também teve a atualização do rastreio impactada por esse período, o que pode ter causado a impressão de que estava parado.

Gostaríamos de informar que a entrega já foi realizada com sucesso.

De toda forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 13:36

postei no reclame aqui reclamando que o pós venda não responde há 3 dias em 2 horas um supervisor me ligou pedindo desculpas e localizou meu pedido que tava parado na transportadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9