Quero meu dinheiro de volta
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 18:24
ID: 255163249
Fiz uma compra na loja dia 23/07/2026 de um sofá com a entrega combinada para 27/07/2026, chegando no local após descarregar os entregadores constataram que o sofá estava com defeito e teria que retornar , fomos até a loja no mesmo dia resolver e não tinha mais a cor e o tecido que escolhendo a pronta entrega , escolhemos outro que já estava na loja , mudando complementarmente a ideia inicial , mas pela necessidade aceitamos , os entregadores retornaram ao nosso endereço e descarregaram o sofá , na nossa conferência verificamos que o sofá estava rasgado no braço , visto que eles arrastam o sofá para entregar , novamente retornaram com o sofá e não tinham mais o modelo e cor , foi pedido que mudássemos pela terceira vez de sofá e cor. Pelo tamanho desrespeito com a minha mãe que já é idosa solicitei o cancelamento e ressarcimento do valor para que pudéssemos comprar outro, ela mudou de casa e está sem sofá pela incompetência dessa da loja . O pior ? Pediram 7 dias úteis para devolver o valor que pagamos à vista , e uma coisa que era para ser uma entrega rápida pela nossa urgência nos deixará sem sofá por mais de 15 dias, pois tenho que esperar meu dinheiro retornar para comprar outro e aguardar mais um prazo de entrega .
Não recomendo essa loja para ninguém , a logística é péssima !