Reclamação de Compra de Sofá: Atraso na Entrega, Falta de Comunicação e Recusa de Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 16:26
ID: 251565715
Fiz a compra de um sofá Em maio/2026 e falaram que 30 dias úteis entregariam o produto. Já faz 50 dias e nada, quando se consegue falar com alguem vão enrolando, quando finalmente o SAC me fala que eles não têm o tecido do sofá. E tentaram me oferecer outro produto. Total descaso, solicitei o reembolso e eles não respondem mais.
vou ter que procurar meus direitos no PROCON ou Abrir algum Pequenas Causas.
infelizmente, uma empresa que não tem respeito pelos consumidores,
Vou resolver de alguma forma, nem que me dê trabalho. Não recomendo para ninguém fazer negócios com esta empresa.
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:33
O valor pago foi devolvido(menos mal) porém a falta de comunicação é estressante e não é isso que se espera numa compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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