MD Veiculos vende carros com problemas e não resolvem

Em réplica
Praia Grande - SP
16/09/2023 às 18:09
ID: 172180303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Sandero prata ******* 1.0 para trabalhar como Uber que veio como brinde os seguintes problemas:
Volante desalinhado
Rádio sem display
Roda direita assobiando
Chave com mal contato
Embreagem rangendo
Marcador de temperatura com defeito
(Não mostra a temperatura certa)
Vidro do passageiro lento
Luzes do painel não acendem
A loja me entregou já se prontificando a arrumar alegando que eram problemas rápidos de resolver.
Na semana seguinte arrancaram o rádio e disseram que depois de 15 dias iriam devolver arrumado.
E deixei 3 dias pra arrumar os demais problemas sendo que só arrumaram as luzes do painel e enfiaram graxa na embreagem pra corrigir o problema e alinharam o volante.
Depois de 15 dias o rádio voltou com o mesmo problema e mais uma vez deixei no mecânico por mais 3 dias e tacaram mais graxa na embreagem que deixava meu pé sempre lambuzado de graxa e ainda rangia e só.
Depois de alguns dias trabalhando como Uber ( pois já tinha tomado um prejuízo de 6 dias sem trabalhar R$.1.*******,00 Aprox.) Sendo R$ *******,00 por dia das 5:30 as 17:30.
Levei o veículo em São Vicente no mecânico que era cunhado da Arícia que realmente era mecânico porém mesmo tentando não conseguiu corrigir o marcador de temperatura.
Depois de mais alguns dias disseram pra deixar na loja denovo e depois de mais 6 dias arrumaram somente a chave (6 dias pra arrumar uma chave e só!)
Depois de mais alguns dias o carro travou no meio da rua onde tive que guinchar até São Vicente gastando *******,00 pois liguei para a loja e a alegação era que passou da garantia mas que ia atender, o mecânico encontrou uma peça sem o devido ajuste causando o problema e rodei mais 6 dias e depois novamente o carro travou no meio da avenida em santos estando eu com minha filha de 4 meses e minha esposa travados no meio da Senador Pinheiro Machado com o carro fumacando e fedendo a queimado onde novamente gastei mais *******,00 para deixar e são Vicente e decidir devolver a sucata sobre rodas que me venderam.
Obs. Todos os fatos foram passados via Whatsapp ao responsável o Sr Alan Otacílio o qual cagou e andou para as msg e muito menos para reembolsar o guincho que gastei por problemas, transtornos e prejuízos que a irresponsabilidade dele me causou.
Desaconselho comprar um carro nessa loja pois pós venda é uma coisa que passa longe e vender algo com problema é uma atitude de má fé.
Estou em trâmite de processo.
E deixo aqui meu registro de descaso, irresponsabilidade e falta de profissionalismo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2024 às 14:47
boa tarde !!! desculpa pelo transtorno ,nunca deixamos de atender o senhor , inclusive tudo foi solucionado com vc .. sempre deixamos o cliente a vontade para acompanhar o serviço executado ... não fugiremos da nossa responsabilidade , a nossa loja e família .. qualquer duvida nos procure.
Réplica do consumidor
07/05/2024 às 22:18
Boa noite!
Falou tudo não deixou de atender pq além de não resolver, pois me vendeu um veículo sucateado e não sabe como resolver na última vez que tive você olhou na minha cara e me sugeriu passar o B.o pra outra pessoa!
Eu não tenho o mesmo nível de [Editado pelo Reclame Aqui] por isso que só estou aguardando juntar as provas pra gente conversar na frente de um juiz, blz?
Vc quer vender b.o então espero que vc tenha $$$ pra arcar com eles!
Réplica do consumidor
07/05/2024 às 22:24
Aliás vcs demoraram quase 8 meses pra responder minha reclamação!
O carro ainda está com os mesmos problemas que vc me vendeu e não resolveu, sendo que os piores arquei do meu dinheiro que ultrapassou mais de R$ 2.*******,00 e com certeza os problemas que encontrei vc tinha ciência.
Mas isso como disse a gente vai resolver brevemente.
Réplica da empresa
08/05/2024 às 17:18
quando o senhor veio aqui na loja posteriormente não mandei o senhor passar nada a ninguém , vc veio com ideia de trocar o seu veículos porem o nome da sua esposa nao estava abrindo a simulacao devido ao seu score esta baixo .. nao negamos nada ao nosso cliente dentro da garantia ..