Seguro de bike eletrica
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2024 às 13:39
ID: 199530775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para fazer seguro de bike e ao finalizar quis q fosse tirado um club desses q empurram em todo mundo e é direito do clube contratar qualquer serviço sem clubs de promoção e tal e a seguradora n realiza o contratação do serviço sem esse club. Estranho né?? PROCON vamos fiscalizar isso..
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 14:42
Prezado Fábio,
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por nos informar sobre o ocorrido, a sua reclamação é muito valiosa para que possamos aprimorar os nossos fluxos e prestar um atendimento no padrão de excelência que julgamos adequado.
Após uma breve análise, identificamos que as informações prestadas por nossa equipe de atendimento estavam equivocadas e não refletem a nossa política comercial.
Lamentamos sinceramente pela confusão e pelo transtorno que esse equívoco possa ter ocasionado.
A nossa equipe irá entrar em contato para propor uma solução que te atenda satisfatoriamente, pois temos como nosso principal objetivo oferecer soluções ao segmento de mobilidade e estamos extremamente comprometidos com esse propósito.
Estamos sempre à disposição para ajudar e agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe ARIDE
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 07:14
Não sei como a loba que vende a bicicleta indica esse tipo de seguradora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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