Solicitação de Reembolso Duplicado do Treinamento RDA + Material de Apoio (Ebooks)

Question

Dossiê
Treinamento RDA + Material de Apoio ( Ebooks )

Segue Explicação para reembolso:

1- No dia 09Ago25 as 12:19h, fiz a inscrição para a compra na Lastlink do
Treinamento RDA + Material de Apoio ( Ebooks ) e foi gerado um código
para pagamento com pix: fiz primeiro pix no Banco Digio ( As 12:19h) mas
não gerou o comprovante de pagamento Imediato e para não perder a
compra realizei um outro segundo pix no Banco C6 Bank ( 12:20h), Assim f iz dois pix para a mesma compra.

2- No dia 11Ago25 o pix do Banco C6 Bank (12:20h) Foi estornado devido a Duplicidade do pagamento conforme Extrato do Banco C6 Bank segue comprovante em Anexo Chamado ( Anexo A e Anexo B ) ;

3- No dia 13Ago25, Fiz o cancelamento na Plataforma da Lastlink da Compra do Treinamento RDA + Material de Apoio ( Ebooks ) por não ter mais interesse no material devido a dificuldade de acompanhar as aulas, Assim está faltando o Reembolso do Banco Digio( As 12:19h), Segue
comprovante em Anexo Chamado ( Anexo C e Anexo D );

4- Desde já Solicito outra análise seguindo as orientações acima, Agradeço a estimada gentileza.

Accepted Answer

Prezado Edson,

Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Garantimos que essa situação não reflete o nosso compromisso com você.

A sua satisfação é muito importante para nós, e estamos empenhados em resolver da melhor forma possível.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.

Informamos que já realizamos contato via WhatsApp para oferecer todo o suporte necessário.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe TSR Investimentos

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor